访问 Zendesk Suite 中的管理设置

作为 Zendesk Suite 帐户的管理员用户，您可以访问 Zendesk Suite 中的全部或部分产品。您拥有的访问权限取决于 Zendesk 用户配置文件的配置方式。就本节而言，我们假设您是管理员用户，拥有对 Zendesk Suite 中所有内容的完全访问权限（用户访问权限和角色在下面访问 Zendesk Suite 中的管理员设置中进行了说明。

要开始使用 Zendesk Suite，请登录 Zendesk，您将看到管理员的入门任务。

管理员有权访问的单个产品和套件设置和配置选项位于多个位置。在 Chat 和 Explore 等个别产品中，您可以通过找到管理图标找到管理设置 () 在每个产品仪表板的左侧工具栏中。对于支持，管理设置位于管理中心。

在指南中，您可以从顶部导航栏（通过指南管理链接）访问管理设置和工具。因为指南的默认视图是帮助中心，您的最终用户也会看到它。顶部导航栏仅向管理员和代理显示。

在单个 Zendesk Suite 产品中，管理设置用于配置这些特定产品。例如，指南中的设置允许您控制帮助中心的内容审核功能、最终用户是否需要登录才能访问您的帮助中心、启用 Google Analytics 以帮助您更好地了解帮助中心的网络流量以及其他选项.

对于影响 Zendesk Suite 中多个产品的管理设置，您可以使用管理中心。您可以通过产品托盘 () 访问它，它包含在所有 Zendesk Suite 产品中并位于顶部导航栏中。

您可以使用产品托盘在 Zendesk Suite 的不同部分之间切换。在托盘底部，您可以找到管理中心的链接。

在管理中心，除了支持设置之外，您还可以找到与您的帐户相关的设置：您的帐单信息、访问安全、集成、渠道等。我们将在本文后面讨论与管理中心合作的几个方面。您可以在使用 Zendesk 管理中心中找到有关所有这些设置的更多详细信息。