Zendesk Suite 提供的众多产品、特性和功能之外,您还可以通过添加预构建的应用程序和集成以及使用 Zendesk 开发人员平台构建您自己的应用程序和集成来扩展您的支持解决方案。
您可以通过以下选项使用开发人员平台创建自己的自定义解决方案(编码您自己的解决方案)。
- 您可以创建自己的应用程序来增强支持、聊天和指南的功能。
- 您还可以使用 Zendesk API 构建自定义集成。
- 使用 Zendesk Sunshine CRM 平台,您可以访问位于任何位置的客户数据,并在 Zendesk 套件中构建自定义应用程序。概述,
最后,Apps Marketplace 中提供了许多基于 Zendesk 开发者平台构建的应用程序和集成,它们有助于提高代理效率、简化支持工作流程并连接到您每天使用的许多其他网络应用程序和服务。
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