Zendesk 最优套餐

Zendesk 最优套餐

中小企业套餐，以小型企业预算为客户提供最佳支持

• 使用 Answer Bot 提供 24 小时支持 
• 跨不同渠道进行无缝对话
• 跟踪代理和渠道绩效
• 只需 5 天即可用于您的业务

中小企业最优套餐
小团队，大潜力

Suite Team 版
一站式服务和支持所有渠道的客户

价格从$49开始（每个代理/月）

• 行业领先的工单处理系统
• 跨越网络、移动和社交平台的信息
• 电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
• 帮助中心
• 设置方便的自行程序和工作流程
• 支持AI的自动应答程序
• 统一的专员工作区
• 开箱即用的报告和分析功能
• 数据和文件存储
• 1000多个应用与集成组件
• 强大的API
• Zendesk团队的在线、电
• 邮和电话支持
• 入门和选用指南

Suite Growth 版
添加了自助服务和其他自动化

价格从$79开始（每个代理/月）

Suite Team 包中的所有内容并添加…

• 自助服务客户门户
• 人工智能驱动的知识管理
• 自定义工单布局
• Light访问许可
• 服务水平协议 (SLA) 管理
• 多语言支持和内容

Suite Professional 版
更好地协作和分析结果

价格从$99开始（每个代理/月）

Suite Growth 包中的所有内容并添加…

• 基于专员技巧的对话转接
• 综合社区论坛
• 私人对话线程
• 可分享的自定义面板
• 高级语音功能
• HIPAA合规性
• Amazon Web Services 的事件连接器

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