管理用户访问安全和身份验证

出于明显的安全原因，您的团队成员必须登录并通过身份验证才能访问 Zendesk Suite 的任何部分。您可以在原生 Zendesk 用户身份验证、使用 Microsoft 或 Google 的第三方身份验证或使用多种不同服务的单点登录之间进行选择。 Zendesk 身份验证默认处于启用状态。

团队成员在每个会话中登录一次，然后通过产品托盘访问他们有权访问的产品。

团队成员身份验证在管理中心的团队成员身份验证页面上进行管理。您可以在 Zendesk 或外部身份验证之间进行选择、设置单点登录和双因素身份验证、配置 IP 限制等。

您还可以使用管理中心来管理最终用户身份验证。您可以选择要求最终用户登录并通过身份验证，以使用您的帮助中心通过支持请求表提交支持请求。

除了帮助中心的支持请求表外，您还可以将 Zendesk 支持嵌入您的网站和移动应用程序，并且您可以选择要求最终用户登录您的网站进行实时聊天，以便您可以验证是谁。