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Zendesk 支持

Zendesk Support 常问问题

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  • SLA 目标的查看和理解
  • 在品牌 (Brand) 中添加或移除团队成员
  • 了解您可以衡量的 SLA 指标
  • 使用内部 SLA 和子工单侧对话定义 OLA 政策
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Zendesk 支持 常问问题

  • Zendesk Agent Workspace 中最多可以显示多少条互动历史 (Interaction History) 记录?
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  • 工作流程:自动将工单分配给特定客服代理或团队
  • 如何更改客服代理在 Support 中的语言?
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Zendesk-ChannelReply 整合

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