Zendesk 支持 常问问题
- Zendesk Agent Workspace 中最多可以显示多少条互动历史 (Interaction History) 记录？
- 将来自您现有电子邮件地址的邮件转发到 Zendesk Support
- 为用户添加支持邮箱地址以提交工单
- 向用户和组织添加标签
- 工作流程：自动将工单分配给特定客服代理或团队
- 如何更改客服代理在 Support 中的语言？
- 为您的地区和语言配置 Zendesk Support
- 了解智能机器人工作流程步骤类型
- 批量管理工单
- 触发器条件和操作参考
- 在工单中添加评论
- 代表请求者创建工单
- Microsoft：设置 Zendesk 以进行 Microsoft Outlook 整合
- 使用宏来更新工单
- 为工单创建宏
- 关于 Zendesk Support 中的 CSAT（客户满意度评价）
- 创建视图以管理工单工作流程
- 设计自动化工单工作流程
- Zendesk 支持启动指南
- 自动化与触发器——有什么区别？
- 如何注册 Zendesk 免费试用版？
- 关于触发器及其工作方式
- 自定义帮助中心主题
- 在 Zendesk 代理工作区中翻译对话