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Zendesk 支持 常问问题

  • Zendesk Agent Workspace 中最多可以显示多少条互动历史 (Interaction History) 记录?
  • 将来自您现有电子邮件地址的邮件转发到 Zendesk Support
  • 为用户添加支持邮箱地址以提交工单
  • 向用户和组织添加标签
  • 工作流程:自动将工单分配给特定客服代理或团队
  • 如何更改客服代理在 Support 中的语言?
  • 为您的地区和语言配置 Zendesk Support
  • 了解智能机器人工作流程步骤类型
  • 批量管理工单
  • 触发器条件和操作参考
  • 在工单中添加评论
  • 代表请求者创建工单
  • Microsoft:设置 Zendesk 以进行 Microsoft Outlook 整合
  • 使用宏来更新工单
  • 为工单创建宏
  • 关于 Zendesk Support 中的 CSAT(客户满意度评价)
  • 创建视图以管理工单工作流程
  • 设计自动化工单工作流程
  • Zendesk 支持启动指南
  • 自动化与触发器——有什么区别?
  • 如何注册 Zendesk 免费试用版?
  • 关于触发器及其工作方式
  • 自定义帮助中心主题
  • 在 Zendesk 代理工作区中翻译对话

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